研究了差不多27个微信公共平台账户的交互

腾讯微购物，微购物，微购易，微购易演示平台，微团购

京东，京东手机通讯，京东团购，唯品会，亚马逊，1号店

天猫名鞋库

杰克琼斯，邦购，正大书苑

中国南方航空

聚美优品，美肤汇

全农惠生鲜，易果网，优值供，中粮我买网，1号果，多利农庄，甫田网

三人行骨头王火锅

现在的微信

优点：微信用户已经超4亿。第一次跳转的转化率非常高。比短信促销效率转化率高的多

购物类微信公众账号受冷落 仅8%用户关注

国内微信公众账号中，资讯类公众账号用户关注最多，占比达65.7%，其次是搞笑/玩乐类和科技类，分别占比37.1和31.4%。品牌/购物类公众账号的用户关注度相当靠后，占比不到8%，仅仅高于政务类和影音类公众账号。

微信能做什么。

花大量的心思与用户进行交流互动，解决用户的各种疑问，做好售前售后地相关服务。

美肤汇微信商城只支持货到付款，不能在线支付，用户点击“立即购买”按钮后，需要留下手机号码，再通过商城客服确认订单。

缺点，购物体验非常差。大多数可以支付的都是wap支持的，每一次跳转都流失了大量的用户

api目前很不健全，只有消息回复和菜单。提供的应用的开放api也只是分享功能。

未来的微信。未来我们该做什么

亮点：微信会员卡

用户使用微信的移动支付

支付宝有扫描二维码立即购物的服务，需要申请服务